一次去售后换电池的售后体验

因为华为最近开始了电池“焕”活动，79元，服务日还不收人工费。我这个用了三年的P20，也打算借机换下电池了，三年电池应该消耗很大了，6月18日，在服务APP上，预约了售后，直接是预约的第二天，因为是周六，不用上班。晚上20点半，接到了预约售后点的电话，确认下情况。挺好的，我也就阐述了，我电池没问题，只是用太久了，考虑换下。

第二天，出门差不多10点多了，去吃了碗面，11点过去正好，我都不知道这个点是吃早饭还是午饭了。

到店后，有小姐姐接待，引导取号、就座，还递了杯水。我是第二次去售后这种地方，这次服务蛮好的，沙发也很舒服，扶手上还有现成的type-c快充，不错，hhh。看了眼排队序号，这么晚我居然还是第二个取号的，人挺少了。毕竟是纯售后，人少也正常。以前2014年在永川去找华为售后，那叫一个人多，而且也是华为授权的售后点，结果到了地方，好家伙，是好几家手机品牌合在一起的售后点，排队还等了大半天，现在的售后真是进步太多了。

回到正题，稍等片刻就是我了。来到窗台前，填写确认书，确认手机信息以及是否需要备份。不过只是换个电池，就没做备份了。然后工作人员取出SIM卡，把手机调成维修模式，工作人员说维修模式是为保护用户隐私的。SIM卡用塑封袋封好，贴在取机单上，让我保管好。然后告诉我大概需要40分钟，中午还指望这手机付钱吃饭呢，我呆在沙发上静等消息，过了十分多钟，技术小哥找到我说明情况。原来，换电池之前，还需要对电池的有效容量进行测试，不达标的才需要更换。小哥说，电池有效容量在80%以上就没必要更换了，我的手机电池当前有效容量还在85%，更换了感受不出来，不建议更换电池。我同意了，就这样凑合用吧。

我来呢，也不是觉得电池不行，我只是觉得用了三年了，正常电池寿命也应该差不多了。电池体制良好让我颇为意外，毕竟我也算得上手机中度使用用户了。我同意不更换电池，然后就是去取机了。工作人员帮我把手机SIM卡装好，然后开机，最后用紫外线消毒三分钟，就这样，手机就原封不动的回到了手里。毕竟免费，我也无所谓，也算的上是享受了一回售后的感觉，不亏。临走前，售后人员还送了个钥匙扣（廉价感十足的橡胶制品，毕竟是送的嘛，也没啥）和两张屏幕湿巾。

一次蛮享受的售后服务，虽然只是想换个电池hhh。这次618，我也想换手机来着，但是反省了下，手机我会用来干嘛，接电话、聊QQ，微信付钱，没理由换手机啊。现在用着这个P20，还蛮顺畅的，于是忍住了新鲜感对我的诱惑。兴许来年还能用上鸿蒙OS呢。